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演出票务分享_通往平台化的道路上(一)

PM说说 大麦老汉 浏览 评论
 
      时间匆匆就这么过去了,一下子,在演出票务这行,干了5年了,隐约记得刚刚进入这行时,和明星美女沟通的憧憬.虽然从没有出现过和美女的邂逅(希望女同事们别看到哈),但渐渐的,我也爱上了这行,可能是我随遇而安的性格吧.这5年,我也算是见证了演出票务的发展.也从中有了一些自己的感悟.
        最近,刚刚读过一本书,也推荐给大家.<从0到1>.里边有好多内容,讲诉的就很符合这个业务,刚刚超步.虽有一些垄断现象,但一切都还不算是确定的状态,所以大家都有机会.在这里说一个概念,也是书里说的一个发展过程:产品->平台->生态.我很喜欢也很赞同这个观点.
 
        如何发展,不进则退!我们已经达到了产品期定义,我们的产品,在这个细分分类中,已经做到了一定的占有率.所以算是完成了第一阶段.做出好产品.至此,如果不用垄断这个词,那么也可以说在主导这个上细分市场.
        但!在这个暗藏风险的互联网上,一直上演着大鱼(代表性的BTA)吃小鱼的故事.如果我们不继续发展,那么我们就要必然要被淘汰,如何去发展,说白了,如何做到平台级别的企业呢(多少个日夜我也在问),那就是扩大自己.
        一、
        有人问,你到是说说,如何做啊,用人身体打个比方,不是长个就是长胖.长个是纵向发展,长胖是横向发展.接下来,就从这两个方面,说一下我的看法.
纵深发展?怎么发展,那就要在这个行业上,继续做到更好.
        1.增加用户粘性.如何增加用户粘性?这是所有互联网公司都在考虑的,大家都想把用户和自己粘在一起,特别对于演出票务公司来说,演出商品对于大多数人,还属于奢饰品,客单价,相对还是很高的.那么也就注定,用户不会以你的网站做为一个日常的一部分.针对于这个,我有两个方面的想法.
        第一个是通过每一场演出,将有兴趣的用户,关联到一起,这种方式,相对时效性比较短,当演出结束一定的时间后,团体也就消失了.
        第二个,是通过相关的话题(如一个明星),将有兴趣的用户关联到一起,创建一个长期有效的团体,也就是一个个圈子.这种方式,可以长期将用户集合到一起,用户的粘性会一直持续下去.随着时间和推移.用户会越来越多,内容会越来越精彩.(注:后续我会针对这两个话题,写一些更深入的内容,欢迎大家关注)
        2.做更好,更酷,更方便的产品.如果想一直让大家喜欢你,那么你就要越来越好.如何做到更好,我也提出一些我的想法.
        第一个,也是最基本的,把现有的产品做好,做好,再做好,也就是,你永远不要为以够好了,做到,没有最好,只有更好.
        是二个是一个组合拳,自助机+电子身份,自助机用于实现无人出票,电子身份用于客户(或产品)验证.(注:这部分以后我会单独阐述我的一些想法) 第三个想法,是做一个行业搜索,这个想法是借鉴来的想法,用户来你的网站,那么目的其实很明确,就是我要看演出.当然,你可能没有这个演出.但是,如果在这种情况下你能为客户找到更好更保真的来源,那么对于客户来说,他的第一感觉就是,我在你的网站上(间接)买到了票.
        3.扩大用户群体.由现在的B2C向B2C,C2C,O2O发展.将用户由2C用户扩大到其它群体.
        
        我们聊完了纵向发展,现在再来聊聊横向发展.所有的平台级(小米,京东)和生态级(腾讯,阿里,百度)企业,都是当产品做好后,向周边发展,也就是横向发展.对于横向发展我也说一下自己的想法.
        1.创建娱乐媒体.做为演出票务公司,对于娱乐方面的信息,总是能第一时间了解到最新最准的娱乐动态.做为演出的衍生信息.有以有效的加以利用.
        2.以人为本,培养自己的演绎人员.
        3.从代理向主办发展,开发自己的演出项目.发展自己的品牌.
        以上是我对纵向发展与横向发展的一想自己的看法,那么做到这些就可以了吗?我们知道了做什么.同样,我们也要知道,我们不能做什么.
        1.避免不利或不在一个级别的竞争,比如电影,现在大的团购在做,阿里也在做,我们怎么做?这方面,我们一点优势也没有,那么我们就不必要去做.一是节省出来资源做更好的事,一是避免竞争制约我们更有竞争力的产品.
        2.不和客户竞争.不要去试着占你客户(包括C客户和B客户)的便宜,特别是会伤害客户利益时(还记得某些做房产中介吗),因为他们才是我们发展的源动力,失去他们,我们最后面临只有失败.
       
        以上是我对演出这个上行业的一些自己的憧憬与看法,具体还需要将来的验证.接下来,我还会继续一些相关内容的发表.欢迎大家支持与鼓励.
        1.如何利用演出与演员资源,二次开发市场:引入团队.
        2.可穿戴的联想:电子身份识别.
        3.扩大用户群体:B2B,C2C,O2O(注:注重O2O的方面)
        4.一站式体验:用搜索实现客户的一站示购买.
        5.一个好汉三个帮:发展合作,提高体验,扩大业务.(讲诉,如果与其它公司合作,实现共赢)
        6.脑洞打开:就是想法多,想到哪说到哪.
        7.前进的路上,不需要绊脚石;我们不应该去做的事.
 
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